مجتمع رعد ثبت نام کار ساز ۲ را آغاز کرد
دومین دوره Boot Camp تخصصی کارساز با عنوان آموزش کارشناس مرکز تماس Call Center از امروز توسط مجتمع رعد آغاز شد.
به گزارش روابط عمومی مجتمع رعد؛ دومین دوره آموزش‌های فشرده این مؤسسه با هدف توسعه اشتغال هدفمند افراد دارای معلولیت چند ماه پس از برگزاری دوره تربیت ادمین شبکه‌های اجتماعی و در پی ساعت‌ها کار کارشناسی در اتاق فکر این رویداد با عنوان کارشناس مرکز تماس از امروز آغاز شد.
بر اساس این گزارش برنامه‌ریزی کارساز ۲ طی ۶ هفته آموزش‌های نظری و عملی ادامه خواهد یافت و کارجویان دارای معلولیت پس از پشت سر گذاشتن مراحل ثبت نام و مصاحبه ورودی به صورت رایگان از آموزش‌های این دوره استفاده می‌کنند و در پایان با کسب موفقیت، فارغ التحصیلان به کارفرمایان متقاضی جذب دانش‌آموخته برای انجام مصاحبه شغلی معرفی خواهند شد.
شایان ذکر است، گروهی از مراکز آموزشی و تخصصی تربیت کارشناس مرکز تماس به همراه کارفرمایان این حوزه از کسب و کارهای اینترنتی برگزاری این دوره را حمایت و پشتیبانی کرده‌اند.
ویژگیهای کارساز2 در کنفرانس خبری تشریح شد
آموزش کاملاً رایگان، حضور اساتید برجسته و کارفرمایان، مهم‌ترین ویژگیهای این دوره است
در پی انتشار خبر آغاز ثبت نام کارساز2 توسط مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد به منظور اطلاع‌‌رسانی از کم و کیف این دوره با مسؤولان آموزش و اشتغال رعد گفت‌‌وگویی ترتیب دادیم تا علاقه‌‌مندان از ماهیت کارساز2 بیشتر مطلع شوند.
سیدمهدی میرهادی معاون آموزشی مجتمع رعد در مورد ویژگیهای کارساز2 گفت: باتوجه به استقبال خوب کارآموزان و کارفرمایان از کارساز یک ما را به این فکر انداخت تا در هر سال 2 عنوان برای دوره‌های کارساز داشته باشیم، موضوعی برای کارساز2 انتخاب شد، کارشناس مرکز تماس یا Call Center Expert بود که با بررسی آگهی‌های استخدامی به این نتیجه رسیدیم و در این زمینه باید یک تشکر ویژه از سایت جاب‌ویژن بکنیم به خاطر اینکه خیلی سریع داده‌هایی را در اختیار رعد قرار داد تا ما بتوانیم بررسی کنیم و متوجه بشویم که چه مشاغلی مورد نیاز و توجه کارفرمایان است و در این پایش 3 عنوان بیشتر مورد نیاز کارفرمایان بود که یکی از آنها همین کارشناس مرکز تماس بود.
به غیر از کشش بازارکار و نیاز کارفرمایان که برای جذب کارآموزان آموزش دیده بسیار اهمیت داشت، ما باید در نظر می‌گرفتیم شغلی که انتخاب می‌کنیم، ظرفیت دورکاری برای افراد دارای معلولیت را دارد یا خیر. کرونا مبحث دورکاری را بسیار پررنگ کرده‌است به نحوی که بعد از پایان پاندمی هم خیلی از سازمان‌ها شرایط دورکاری را به عنوان یکی از روشهای انجام کار ادامه خواهند داد.
بنابراین 2 شرطی ما برای انتخاب کارساز2 در نظر داشتیم، یکی این بود که شغلی انتخاب کنیم که مورد نیاز کارفرما باشد و دیگری اینکه این شغل ظرفیت دورکاری داشته باشد و از آنجا که آموزش‌های رعد الان فقط به شهر تهران خلاصه نمی‌شود و در “کارساز یک” پذیرفته‌‌شدگان از 15 استان انتخاب شده بودند، پس دورکاری این امکان را فراهم می‌کرد که توان‌یابان سراسر کشور از این دوره و ظرفیت اشتغال برابر استفاده کنند. جمع‌بندی تمام این نتایج ما را به شغل پرطرفدار کارشناس مرکز تماس رساند و ما این شغل را به عنوان دومین بوت‌کمپ کارساز انتخاب کردیم.
فاطمه اکبرپور مدیر آموزش مجتمع رعد نیز در مورد ویژگیهای کارشناس مرکز تماس و زمان ثبت‌نام گفت: با احتساب پیش‌نیازهایی که برای این دوره پیش‌بینی شده‌است، کل دوره 6 هفته طول خواهد کشید و در این مدت 24 ساعت دروس آنلاین، 20 ساعت دروس آفلاین به صورت محتوای آموزشی ضبط شده ارایه میشود که عنوان‌های درسی: اصول مرکز تماس، آداب مذاکره و تماس تلفنی، استانداردهای مرکز تماس، اصول اخلاقی یک مرکز تماس، فروش و بازاریابی در این مدت به کارآموزان آموزش داده میشود.
ثبت‌نام این دوره از 27 مهر آغاز شده و تا 10 آبان ادامه خواهد داشت و کلاس‌ها از تاریخ 29 آبان آغاز میشود.
برای این دوره گواهینامه‌ای توسط دانشگاه علمی کاربردی نیکوکاری رعد صادر خواهد شد و شرکت حامیسان یکی از حامیان قدیمی مجتمع رعد که سال‌ها در زمینه کالسنتر فعالیت میکند و مدیریت تماس‌های شرکت‌های بزرگ را برعهده دارد، تدریس این دوره را برعهده گرفته‌است. از آنجا که حامیسان تجربه حرفه‌ای مرکز تماس را داشته به صورت کاملاً مؤثر و عملی می‌تواند قابلیت‌ها و توانمندهای یک کارشناس مرکز تماس را به کارآموزان این دوره منتقل نماید.
امید قریشی مدیر واحد اشتغال مجتمع رعد در مورد ویژگی منحصر به فرد دوره‌های کارساز گقت: برای انتخاب کارساز2 با کمک سایت جاب‌ویژن اطلاعات 2500 آگهی شغلی را بررسی کردیم و با پردازش اطلاعات آن 2500 آگهی شغلی به کارشناس مرکز رسیدیم چرا که بیشترین تعداد آگهی و بیشترین مناسب‌سازی و سازگاری با شرایط افراد دارای معلولیت در این شغل وجود داشت.
با توجه به ارتباطی که واحد اشتغال رعد با کارفرمایان خصوصی و دولتی دارد، کارشناس مرکز تماس یکی از آن فرصت‌های شغلی بود که تقاضای زیادی برای جذب آن وجود دارد و وقتی ما این ایده را با چند تا از شرکت‌های فعال این عرصه در میان گذاشتیم، مرکز تماس حامیسان و مرکز تماس پی‌تام و مرکز تماس رعدالغدیر ضمن حمایت از این طرح، امکان جذب کارآموختگان این دوره را مورد تأکید قرار داده‌اند.
با قول‌هایی که این مراکز تماس برای جذب کارآموختگان به ما داده‌اند، ما برای جذب و اشتغال فارغ‌التحصیلان این دوره دغدغه خاصی نداریم و بیش از ظرفیت دوره، فرصت شغلی آماده وجود دارد زیرا دوره کارساز2 برای 60 نفر طراحی شده اما فرصت‌های شغلی که به ما معرفی شده بیش از این تعداد است.
مدیر اشتغال رعد در مورد تفاوت کارساز یک و 2 افزود: آموزش دوره کارساز یک 3ماه بود اما آموزش دوره کارساز2 به 6 هفته کاهش پیدا کرده‌است و احتمال تکرارش خیلی زیاد است و براساس تصمیماتی که در جلسات راهبری دوره‌های کارساز گرفته شد، قرار است در این دوره با همین موضوع کارشناس مرکز تماس تکرار شود.
مدیر آموزش در مورد بخش‌های آموزشی کارساز 2 ضمن اشاره به مدت 48 ساعت آموزش غیر حضوری، افزود: آموزش غیرحضوری و آنلاین یکی از قسمت‌های آموزشی این دوره است و بعد از اینکه کارآموزان این بخش را پشت سرگذاشتند به مرحله کارورزی وارد می‌شوند تا به صورت کاملاً عملی مهارت‌های لازم را کسب نمایند و پس از جذب در بازارکار و رسیدن به موقعیت شغلی، تعدادی عناوین درسی تکمیلی پیش‌بینی کردیم تا براساس ارزیابی کارفرمایان و شرکت‌های پذیرش‌کننده به کارجویان ارایه شود و میزان کارایی آنها را در محیط کار ارتقاء دهد به عبارت دیگر کارساز2 شامل 3 بخش آموزشی‌های نظری، کارورزی و آموزش‌های تکمیلی خواهد بود.
معاون آموزشی رعد ضمن دعوت از افراد دارای معلولیت علاقه‌مند به اشتغال سراسر کشور در مورد شیوه ثبت‌نام، گفت: کارجویان با تماس و ارسال پیام به شماره تلفن: 09024864252 توسط همکاران آموزش لینک تماس را دریافت می‌کنند و با تکمیل فرم توسط داوطلبان، ثبت‌نام آغاز میشود و فرآیند خیلی ساده طراحی شده‌است سپس کارشناس آموزش ضمن تماس زمان مصاحبه را به اطلاع شرکت‌کنندگان می‌رساند و در نهایت نفرات برتر براساس ظرفیت دوره انتخاب و اعلام خواهد شد.
این دوره هم مانند سایر خدمات مجتمع رعد طی 37 سال گذشته کاملاً رایگان است و اساتید برجسته‌ای برای این دوره انتخاب شده و کارفرماهای بسیار بزرگی از همین حالا آماده هستند تا به کارآموختگان این دوره فرصت مصاحبه شغلی بدهند با توجه به آنلاین بودن آموزش‌ها و دورکاری مشاغل این فرصت متخصص افراد دارای معلولیت ساکن تهران نیست و همه‌ی کارفرمایان موقعیت‌های شغلی کاملاً دورکار دارند و برای آنها فرقی نمی‌کند که همکارشان از اصفهان، تهران یا کرمان کارها را انجام دهند، بنابراین از کارآموزان شهرستانی دعوت می‌کنم از فرصت‌های شغلی که در اختیارشان هست، استفاده کنند. من فکر می‌کنم زیرا با یک همت مخنصر پس از آموزش در سازمان‌های بزرگ مشغول به کار خواهند شد.
امید قریشی در مورد تفاوت‌های دوره کارساز2 با سایر دوره‌هایی که پیش از این برگزار شده اشاره کرد و گفت: یکی از تفاوت‌های مهم کارساز2 با سایر دوره‌های رعد این است که دانشجویان این دوره از میانه دوره به یک همیار شغلی (جاب کوچ) تخصصی وصل می‌شوند که این یکی از روشهای توصیه شده اشتغال حمایت‌شده است و ما در این دوره بر همین اساس عمل می‌کنیم و از هفته دوم آموزش یک نفر جاب کوچ با کارآموزان همراه میشود تا موفقیت آنها را تضمین کند. مدرسه کوچینگ ویز ایران برای این منظور کنار رعد قرار دارد و کوچ‌های تخصصی این دوره را تأمین میکند تا مسیر اشتغال کارآموختگان کارساز 2 تسریع شود.
منبع: سایت مجتمع رعد، 29 مهر 1400
